4/7 Hr ISO

77×24h专家坐席 | 50km内4小时极速达 | ISO认证服务标准

售后服务

全天候售后服务

我们提供 7×24 小时的电话咨询服务,解答您关于产品使用、维护、技术等方面的疑问。

维修服务

标准化维修服务

产品出现的故障,我们将在接到您的报修通知后,15分钟内安排技术人员与您取得联系。

培训服务

系统化培训服务

根据您的需求,我们可以为您提供产品使用、维护等方面的培训,帮助您更好地了解和掌握产品的性能和操作方法。

回访服务

全流程回访服务

我们将定期对您进行回访,了解您对产品和服务的满意度,收集您的意见和建议,以便我们不断改进和完善服务质量。

服务承诺

自您购买我们的产品或接受服务之日起,我们将为您提供以下期限的售后服务:

健全的服务体系

  • 不定期对客户进行走访,讲授维护知识及最新保养方法
  • 建立用户专属档案,实时跟踪设备运行状态
  • 每年提供一次免费上门维保服务
  • 年度客户满意度调研与服务体系优化

服务支持有效期

  • 7×24小时全年无休技术支持
  • 30分钟快速响应机制
  • 原厂配件终身供应保障
400-139-0139
3LT×SPDN

三大终身承诺(主机保固/耗材供应/技术迭代) × 备件仓网络

技术团队保障

  • 拥有一支专业、经验丰富的技术服务团队,技术人员不断接受培训和学习,为您提供更优质的服务

备件供应体系

  • 我们建立了完善的备件库存管理体系,在维修过程中及时提供所需的备件,减少维修时间

服务监督体系

  • 对售后服务工作进行全程监督和管理
    服务监督部门投诉电话:400-139-0139